Lancement de bots pour les achats
Amazon, Google, OpenAI et Walmart ont présenté des outils basés sur l'IA qui aident à rechercher et à sélectionner des produits en ligne. Des tests ont révélé que différents bots conseillaient le même cadeau pour une mère — un peignoir chaud, parfois avec l'inscription "Mama Bear".
Popularité et perspectives du marché
Selon Adobe, un tiers des Américains a déjà utilisé l'intelligence artificielle lors d'achats en ligne, principalement pour la recherche de produits. Les analystes de McKinsey prévoient que d'ici 2030 le marché du shopping par agents aux États-Unis pourrait atteindre 1 000 milliards de dollars.
Possibilités et limites
La technologie est encore en phase de test : les bots proposent majoritairement des options, mais n'effectuent pas l'achat dans son intégralité. Amazon restreint l'activité des services tiers en promouvant son propre Rufus, tandis que Walmart permet d'acheter via ChatGPT. OpenAI met en garde contre d'éventuelles erreurs et conseille de vérifier les informations sur les sites des vendeurs. Perplexity a proposé un assistant permettant le paiement via PayPal et a lancé le navigateur Comet pour Android.
