113 000 жалоб в час: сбой Meta ударил не только по ленте, но и по рекламным бюджетам

Пока миллионы пользователей не могли получить доступ к Facebook и Instagram, рекламные кампании продолжали списывать деньги — и Meta не обязана их возвращать.

380
Поделиться:
Ілюстративне фото: Depositphotos

12 июня платформы Meta — Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp — пережили масштабный сбой. По данным Downdetector, только по Facebook поступило более 113 000 жалоб в течение нескольких часов. Пользователи сообщали о принудительных выходах из аккаунтов, пустых лентах и сообщениях об ошибках в мобильных приложениях и браузерах.

Что произошло технически

Официальную причину сбоя Meta так и не назвала. Как сообщает Yahoo News, вице-президент по коммуникациям компании Энди Стоун подтвердил сбой в посте на X и сообщил, что инженеры работают над восстановлением. На вечер 12 июня страница статуса Meta зафиксировала завершение всех нарушений. По наблюдениям TechTimes, когда Facebook, Instagram и Messenger падают одновременно, причина редко бывает сетевой — чаще всего это конфигурация серверов или DNS-ошибка.

Невидимая жертва сбоя — рекламодатели

Пока обычные пользователи просто ждали, бизнес понёс конкретные финансовые убытки. Как отмечает анализ Ad Status Monitor, опубликованный TechTimes, с октября 2024 по март 2026 года Meta пережила более 60 сбоев рекламной платформы — частота возросла на 316% по сравнению с началом 2025 года.

«Рекламные кампании продолжали списывать средства с дневных бюджетов даже тогда, когда объявления не доставлялись и пользователи не могли взаимодействовать с ними».

— TechTimes, со ссылкой на данные Ad Status Monitor

Проблема системная: Meta не возвращает средства автоматически за время простоя и рассматривает претензии о нестандартном списании только в индивидуальном порядке. Для малого бизнеса с дневным бюджетом в $500 двухчасовой сбой означает реальные и официально невозмещаемые убытки.

Масштаб зависимости

Сбой подчёркивает структурную уязвимость: миллиарды людей и сотни тысяч компаний зависят от инфраструктуры одной компании без каких-либо SLA-гарантий для обычных пользователей. Предыдущие крупные сбои Meta — в октябре 2021 года на шесть часов — обошлись компании примерно в $60 млн прямых убытков и показали, насколько централизованная архитектура уязвима для каскадных отказов.

  • Facebook — более 113 000 жалоб на пике
  • Instagram — около 10 000 жалоб, проблемы с лентой и DM
  • WhatsApp Business Platform — отдельные нарушения продолжались дольше после восстановления основных сервисов
  • Meta Ads Manager — сбои в создании и редактировании кампаний во время всего инцидента

Если Meta не раскроет техническую причину этого сбоя — как это было после падения в 2021 году, когда объяснение появилось только через сутки — рекламодатели снова не будут иметь оснований для обоснованных претензий. Вопрос не в том, произойдёт ли следующий сбой, а в том, появится ли когда-нибудь механизм автоматической компенсации для тех, кто платит Meta ежедневно.

Новости мира

Война

Премьер-министр Сергей Корецкий сообщил о срочных встречах с бизнесом после ракетных ударов рф по "Эпицентру" и "Новой почте", где есть погибшие и раненые.

2 часа назад
Война

Генштаб подтвердил ночные удары по пунктам управления БПЛА, переправе на Донеччине и складу в Крыму — логика этих целей проста: перерезать врагу пути снабжения еще до того, как техника и боеприпасы дойдут до переднего края.

2 часа назад
Образование

Один человек мог подать несколько заявлений — поэтому 28% "роста" это не 28% больше абитуриентов. Интереснее другое: спрос на инженерные специальности растет быстрее, чем на менеджмент и психологию.

2 часа назад