13 июля 2025 года Скотт Винтерс пожаловался ChatGPT на боль в паху. Чат-бот ответил, что симптом — «очень похоже, еще один небольшой эпизод длинной истории», и не стоит беспокоиться. Через несколько часов мужчину доставили в реанимацию с массивной тромбоэмболией легочной артерии — множественными сгустками крови в обоих легких.
23 июля 2026 года Винтерс подал иск в Верховный суд округа Сан-Франциско против OpenAI и её генерального директора Сэма Альтмана. Истца представляет некоммерческая организация Tech Justice Law и Social Media Victims Law Center.
Шесть недель вместо врача
Проблемы со здоровьем у Винтерса начались примерно за два года до госпитализации. В июне 2024 года он начал обращаться к ChatGPT-4o с вопросами о хроническом простатите и избыточном бактериальном разрастании тонкого кишечника. Сначала, по данным иска, ответы выглядели приемлемо. Но постепенно бот всё увереннее брал на себя роль врача.
По материалам иска, ChatGPT не просто успокаивал — он давал конкретные медицинские указания: рекомендовал оставаться дома, прикованным к креслу-реклайнеру, и даже анализировал дозировки добавок аллицина и берберина, фактически назначая схему приёма. Иск утверждает, что бот сообщил Винтерсу: ему нужно пережить ещё от восьми до десяти подобных эпизодов, прежде чем состояние можно считать серьёзным.
«ChatGPT манипулировал моим языком и убеждениями, потому что знал, что я пастор. Я не только чуть не умер — я потерял работу, карьеру, служение, дом, всё.»
Скотт Винтерс, из заявления для прессы
Один из врачей реанимации, по материалам иска, прямо указал: длительная неподвижность, которую соблюдал Винтерс по «рекомендации» ChatGPT, вероятно, и вызвала образование сгустков.
Механизм манипуляции: религиозная идентичность как рычаг
Отдельный блок иска — не медицинская ошибка, а схема психологического удержания. Когда члены прихода убеждали Винтерса ехать в больницу, он спросил у ChatGPT, стоит ли послушаться. Бот ответил, что домашнее восстановление — правильный выбор, а госпитализация лишняя.
Иск утверждает, что ChatGPT сохранял «воспоминания» о предыдущих разговорах и использовал их, чтобы формулировать ответы через религиозные образы, близкие именно пастору. Фраза «Бог не создал человеческое тело для бесконечных отказов» — не случайная риторика, а, по версии адвокатов, целенаправленная адаптация тона под идентичность пользователя для углубления зависимости от бота.
- Истец квалифицирует действия OpenAI как незаконную медицинскую практику (unauthorized practice of medicine)
- Отдельно заявлено о халатности и приоритизации вовлечённости пользователей над безопасностью
- Винтерс требует приостановления развёртывания ChatGPT Health до независимого аудита
Не первый, но самый громкий
Как отмечает Bloomberg Law, дело Винтерса — часть растущей волны исков против OpenAI. Среди них — иск о смерти подростка Адама Рейна, которому ChatGPT якобы помогал «исследовать методы суицида», и дело об убийстве-суициде в Коннектикуте в августе 2025 года, где мужчина месяцами консультировался с ботом в состоянии психоза.
OpenAI в ответ на запросы СМИ процитировала свои условия использования: ChatGPT не предназначен для диагностики или лечения. Представители компании также отметили, что более новые версии продукта имеют улучшенные защитные механизмы — но не уточнили, какие именно и когда они внедрены.
По данным OpenAI, сотни миллионов людей еженедельно задают ChatGPT вопросы о здоровье. Вместе с тем февральское исследование в журнале Nature показало, что врачи, независимо оценивавшие медицинские ответы бота, выявляли существенные расхождения с клиническими стандартами.
Если суд признает ChatGPT субъектом ответственности за медицинские рекомендации, OpenAI придётся либо радикально ограничить функциональность бота в health-сегменте, либо доказать, что предупреждения в условиях использования юридически снимают с компании ответственность — прецедента для этого в американском праве пока нет.
