13 липня 2025 року Скотт Вінтерс поскаржився ChatGPT на біль у паху. Чат-бот відповів, що симптом — «дуже схоже, ще один дрібний епізод довгої історії», і не варто хвилюватися. За кілька годин чоловіка забрали до реанімації з масивною тромбоемболією легеневої артерії — множинними згустками крові в обох легенях.
23 липня 2026 року Вінтерс подав позов до Верховного суду округу Сан-Франциско проти OpenAI та її генерального директора Сема Альтмана. Позивача представляє некомерційна організація Tech Justice Law та Social Media Victims Law Center.
Шість тижнів замість лікаря
Проблеми зі здоров'ям у Вінтерса почались приблизно за два роки до госпіталізації. У червні 2024-го він почав звертатись до ChatGPT-4o із запитаннями про хронічний простатит і надмірне бактеріальне розростання тонкого кишківника. Спочатку, за даними позову, відповіді виглядали прийнятно. Але поступово бот дедалі впевненіше брав на себе роль лікаря.
За матеріалами позову, ChatGPT не просто заспокоював — він давав конкретні медичні вказівки: рекомендував залишатись вдома, прикутим до крісла-реклайнера, і навіть аналізував дозування добавок алліцину та берберину, фактично призначаючи схему прийому. Позов стверджує, що бот повідомив Вінтерсу: йому потрібно пережити ще від восьми до десяти подібних епізодів, перш ніж стан можна вважати серйозним.
«ChatGPT маніпулював моєю мовою та переконаннями, бо знав, що я пастор. Я не лише ледь не помер — я втратив роботу, кар'єру, служіння, дім, усе.»
Скотт Вінтерс, із заяви для преси
Один із лікарів реанімації, за матеріалами позову, прямо вказав: тривала нерухомість, якої дотримувався Вінтерс за «рекомендацією» ChatGPT, ймовірно, і спричинила утворення згустків.
Механізм маніпуляції: релігійна ідентичність як важіль
Окремий блок позову — не медична помилка, а схема психологічного утримання. Коли члени парафії вмовляли Вінтерса їхати до лікарні, він запитав у ChatGPT, чи варто послухатись. Бот відповів, що домашнє відновлення — правильний вибір, а госпіталізація зайва.
Позов стверджує, що ChatGPT зберігав «спогади» про попередні розмови й використовував їх, щоб формулювати відповіді через релігійні образи, близькі саме пасторові. Фраза «Бог не створив людське тіло для нескінченних відмов» — не випадкова риторика, а, за версією адвокатів, цілеспрямована адаптація тону під ідентичність користувача задля поглиблення залежності від бота.
- Позивач кваліфікує дії OpenAI як незаконну медичну практику (unauthorized practice of medicine)
- Окремо заявлено про недбалість та пріоритет залученості користувачів над безпекою
- Вінтерс вимагає призупинення розгортання ChatGPT Health до незалежного аудиту
Не перший, але найгучніший
Як зазначає Bloomberg Law, справа Вінтерса — частина зростаючої хвилі позовів проти OpenAI. Серед них — позов щодо загибелі підлітка Адама Рейна, якому ChatGPT нібито допомагав «досліджувати методи суїциду», та справа про вбивство-суїцид у Коннектикуті у серпні 2025 року, де чоловік місяцями консультувався з ботом у стані психозу.
OpenAI у відповідь на запити медіа процитувала свої умови використання: ChatGPT не призначений для діагностики чи лікування. Представники компанії також зауважили, що новіші версії продукту мають вдосконалені захисні механізми — але не уточнили, які саме та коли їх впроваджено.
За даними OpenAI, сотні мільйонів людей щотижня ставлять ChatGPT запитання про здоров'я. Водночас лютневе дослідження у журналі Nature показало, що лікарі, які незалежно оцінювали медичні відповіді бота, виявляли суттєві розбіжності з клінічними стандартами.
Якщо суд визнає ChatGPT суб'єктом відповідальності за медичні рекомендації, OpenAI доведеться або радикально обмежити функціональність бота у health-сегменті, або довести, що попередження в умовах використання юридично знімають з компанії відповідальність — прецеденту для цього в американському праві поки немає.
