Кратко
Киевтеплоэнерго не начисляло плату за централизованное отопление в январских платежках за период, когда услуга фактически не предоставлялась из‑за повреждения инфраструктуры в результате вражеских обстрелов. Часть января, когда отопление было бесперебойным, добавят в счета за февраль, которые придут в марте.
Что сказали в компании
"Киевтеплоэнерго не начисляло плату за отопление в платежках, которые киевляне получили в феврале. Плату за часть января добавят в платежки за февраль, которые поступят в марте. Начисления будут касаться только того периода января, когда отопление предоставлялось бесперебойно и в полном объеме — с начала месяца до первой атаки, которая нарушила работу системы теплоснабжения."
— сообщили в КП «Киевтеплоэнерго» (цитата по УНН)
Почему так произошло (кратко и по существу)
Причина проста: из‑за массированных обстрелов пострадала критическая инфраструктура, что привело к временному прекращению подачи тепла и горячей воды во многих районах. Правительственное постановление №118 от 30 января 2026 года урегулировало порядок перерасчёта стоимости коммунальных услуг за периоды их непредоставления или неполного предоставления, поэтому поставщик имел правовую основу для корректировок и отложения части начислений.
Кого это касается
- Жителей домов, подключённых к системе Киевтеплоэнерго: оплата за периоды без отопления в январе не начислена.
- Домов, которые обслуживаются по другим договорам (ОСББ, частные компании): часть домов могла получить начисления за остаток декабря, но январские начисления для тарифной категории «Население» отсутствуют.
Переплаты и сроки
"Жителям, которые оплатили отопление в счёте за январь (например через автоматический платёж или как оплату за предыдущие периоды), оплаченная сумма перейдёт в переплату."
— КП «Киевтеплоэнерго»
Практический результат: если ваш платёж прошёл автоматически или вы заплатили раньше — ожидайте, что эти деньги зафиксируют как переплату и её можно будет использовать для покрытия будущих счетов. Счета за февраль доставили с задержкой из‑за необходимости технического и нормативного урегулирования — бумажные и электронные форматы доступны для оплаты.
Что стоит сделать потребителю
- Проверьте февральскую платёжку, которая должна прийти в марте: в ней будут строки с доначислениями за ту часть января, когда тепло поставлялось бесперебойно.
- Обратитесь к вашему поставщику или ОСББ, если платёжка выглядит непонятно или начисления не совпадают с фактическим периодом отсутствия услуги.
- Сохраните квитанции и информацию об автоматических платежах — это ускорит оформление переплат.
Контекст и значение
Это пример того, как во время войны работает сочетание технической логистики и нормативного урегулирования: государство устанавливает правила (постановление №118), коммунальные службы их применяют, а потребители получают скорректированные документы. Для семейного бюджета это важно — в краткосрочной перспективе часть сборов переносят, а не снимают дополнительную финансовую нагрузку немедленно.
Вывод
Решение Киевтеплоэнерго — ожидаемая и юридически обоснованная реакция на повреждение сетей в январе. Главное сейчас — внимательно проверять платежки, сохранять документы и обращаться за разъяснениями, если сумма не соответствует фактическим периодам отсутствия услуги. Это позволит вовремя воспользоваться переплатой или оспорить ошибочные начисления.
