L'Administration de la sécurité sociale des États-Unis (SSA) a envoyé une lettre officielle au Congrès, affirmant que les paiements aux Américains, la rapidité de traitement des demandes et le niveau de service se sont améliorés sous la présidence de Donald Trump cette année.
Progrès historique
Dans la lettre, le commissaire Frank Bizziano a écrit que l'agence a "réalisé des progrès historiques" pour les retraités et les Américains à faible revenu grâce à des réformes visant à la transparence, à la réduction des temps d'attente en ligne et à l'optimisation des paiements.
"Après l'adoption de la loi historique du président Trump 'Un grand et beau projet de loi' au début de l'année, les retraités américains conserveront une plus grande partie de leurs paiements durement gagnés grâce à un allègement fiscal qui annule l'impôt fédéral sur le revenu de la sécurité sociale pour presque tous les bénéficiaires", a souligné Bizziano.
Résultats concrets
En plus des allègements fiscaux, l'agence a également signalé une réduction des files d'attente et la résolution des retards dans les affaires d'invalidité.
"Le temps d'attente dans les bureaux a été réduit de près de 27% – passant de 30 minutes à la fin de l'année dernière à 22 minutes", a écrit le commissaire. "Le retard dans les paiements d'invalidité a atteint un niveau historique en juin 2024 – plus de 1,26 million de demandes non résolues. Je suis fier d'annoncer qu'au cours de cette année, nous avons réduit ce retard de plus de 25% à 865 000 – un niveau que nous n'avions pas vu depuis 2022".
Services en ligne
Sous Trump, l'agence a activement développé la plateforme en ligne "my Social Security". Selon le commissaire, avant sa nomination en mai, le site était inaccessible pendant près de 30 heures par semaine. "Maintenant, les Américains ont un accès 24 heures sur 24 à leurs informations de sécurité sociale en ligne", a ajouté Bizziano.
Trump a signé un décret à l'occasion du 90e anniversaire de la Loi sur la sécurité sociale en août, promettant de "toujours protéger la sécurité sociale et de prendre soin en priorité de nos propres travailleurs, familles, retraités et citoyens".
Critique des démocrates
La lettre est apparue dans un contexte de déclarations des démocrates affirmant que les changements sous Trump menaçaient les programmes sociaux – des affirmations que l'agence dément catégoriquement. Plus tôt cette année, la sénatrice Elizabeth Warren a affirmé que la SSA cachait des données clés et faisait preuve de dysfonctionnement.
