Гроші люблять тишу, але ці цифри варто знати
За оцінкою інвестбанку Morgan Stanley, опублікованою в Financial Times, впровадження штучного інтелекту та подальша цифровізація можуть призвести до скорочення близько 10% працівників європейських банків до 2030 року — орієнтовно 212 000 осіб. Прогноз базується на аналізі діяльності 35 великих банків і з'явився на тлі тиску інвесторів на підвищення рентабельності.
Хто під ударом
Найвразливіші підрозділи — центральні сервіси: бек‑ та мідл‑офіси, а також підрозділи управління ризиками і комплаєнсу. Це не лише масові ролі обробки транзакцій, а й позиції, де ШІ і автоматизація дають швидкий ефект на співвідношення витрат до доходів — ключовий показник, за яким стежать інвестори.
«Багато банків заявляють про підвищення ефективності завдяки ШІ та подальшій цифровізації на рівні до 30%»
— Morgan Stanley (цитує Financial Times)
Чому це відбувається зараз
Причини поєднані: після кількох хвиль скорочень потенціал звичайної економії вже виснажено, а інвестори вимагають кращих показників порівняно з американськими конкурентами. ШІ дає банкам інструмент для швидкого покращення співвідношення витрат до доходів і стає каталізатором нових реструктуризацій.
«Нема нічого священного у кампанії зі зниження вперто високих витрат»
— Славомір Крупа, генеральний директор Société Générale
Наслідки та варіанти реакції
Ситуація має кілька практичних вимірів. По-перше, для працівників — ризик втрати робочого місця там, де завдання рутинні й стандартизовані. По‑друге, для економіки країн із великим банківським сектором (Франція, Німеччина) — підвищений тиск на ринок праці та необхідність програм перекваліфікації. По‑третє, для технологічної екосистеми — попит на фахівців з даних, інженерів ШІ та кібeрбезпеки.
Приклади вже є: нідерландський ABN AMRO оголосив про скорочення близько 20% штату до 2028 року; великі банки називають ШІ «каталізатором реструктуризації». Це не лише цифри — це сигнал для політиків, роботодавців і працівників про те, що час на адаптацію обмежений.
Що це означає для України
Прямі скорочення в європейських банках не є локальною проблемою: це частина глобальної трансформації фінансових послуг. Для України це також шанс і ризик водночас. Шанс — експортувати ІТ‑послуги, пропонувати послуги з аутсорсингу бек‑офісів, розвивати навчальні програми з даних і ШІ. Ризик — якщо не буде системної політики перекваліфікації і підтримки праці, частина кваліфікованих кадрів може опинитися під тиском.
Висновок
Тепер хід за банками, урядами та ринком праці: декларації про цифровізацію мають перетворитися на стратегії соціальної адаптації. Поки банківські менеджери рахують потенційну економію, рішення про перенаправлення ресурсів на перекваліфікацію та захист вразливих груп визначать, чи трансформація пройде безболісно.
Питання наостанок: чи зможуть європейські та українські інституції перетворити ризики ШІ в інвестицію у працюючих, а не в додаткові хвилі безробіття?
