Свыше 24 миллионов украинцев используют приложение «Дия», еще почти 7 миллионов — портал. Минцифра опубликовала статистику самых популярных сервисов 2026 года. Если учесть, что общее количество взрослого населения Украины — примерно 30–35 миллионов человек (с учетом военной миграции), цифра означает: каждый второй взрослый, кто остается в стране или поддерживает связь с государством из-за границы, имеет приложение на телефоне.
Что люди действительно открывают в «Дие»
Самой популярной трансакционной услугой стало онлайн-переоформление автомобилей. В 2026 году через приложение оформили более 76 000 сделок купли-продажи транспорта. Схема простая: продавец создает заявление, покупатель подтверждает через QR-код или ссылку, техпаспорт приходит почтой. Никаких очередей в сервисном центре МВД — если речь идет о сделке между физлицами.
Среди социальных сервисов лидирует еМалятко — комплексная услуга при рождении ребенка. По одному заявлению родители получают до 9 государственных услуг одновременно: регистрация рождения, места проживания, назначение пособия. По данным Минцифры, услугой воспользовались более 600 тысяч украинских семей. С 1 января 2026 года единовременная выплата при рождении ребенка увеличилась до 50 000 гривень — и подавляющее большинство оформлений происходит именно через «Дию».
Активно растет и блок финансовых программ. На начало 2026 года украинцы получили 40 млрд грн по программе еОселя — льготной ипотеки, которая также администрируется через экосистему «Дии».
Что за цифрами
Исследование консалтинговой компании Civitta Україна, проведенное по заказу Минцифры, установило: с 2020 года совокупный экономический и антикоррупционный эффект от цифровых услуг в «Дие» превысил 184 млрд грн. По словам Кирилла Криволапа, руководящего партнера Civitta Україна и руководителя ГО «Центр экономического восстановления», методология учитывала не только сэкономленное время граждан, но и «антикоррупционный эффект» — документированные «расценки» взяток в сферах строительства, оформления документов, получения статусов.
«Каждый цифровой сервис убивает очередную коррупционную схему и делает государство прозрачным и удобным для людей».
Кирилл Криволап, руководящий партнер Civitta Україна
В то же время исследование заказывала сама Минцифра — это стандартная практика, но означает, что независимая верификация цифры 184 млрд грн публично не проводилась. Сам показатель «160 гривень экономии на каждую вложенную гривню» требует внимательного изучения методологии, которая пока недоступна в открытом доступе в полном объеме.
Где граница охвата
Параллельно Минцифра развивает Дия.АІ — ИИ-агента в приложении, который преодолел отметку в миллион пользователей. Система на базе Gemini 2.0 Flash от Google позволяет оформлять госуслуги через чат, без навигации в меню. Запросы передаются в облачную инфраструктуру Google в обезличенном виде — вопрос защиты данных в военное время остается открытым.
В I квартале 2026 года запустился Европротокол для оформления ДТП без полиции. В феврале открыли онлайн-регистрацию брака. Количество услуг в приложении превышает 30, на портале — более 125.
Примечательно, что рост аудитории с 21 млн (конец 2024 года) до 24 млн произошел менее чем за год — несмотря на то, что миллионы украинцев находятся за границей и часть из них потеряла постоянную связь с украинскими госструктурами.
Если «Дия» действительно обслуживает каждого второго взрослого в стране, следующий вопрос не о количестве сервисов — а о том, готова ли инфраструктура выдержать сценарий, когда это приложение станет единственным каналом доступа к государству для миллионов людей без альтернативы оффлайн.
