L'argent aime le silence : qu'a exactement annoncé Смілянський
Le directeur général de l'АТ «Укрпошта», Ігор Смілянський, a annoncé la prochaine étape de la numérisation de l'entreprise. Selon РБК-Україна, d'ici la fin février l'application mobile pourrait offrir la possibilité de payer un colis et de gérer la livraison — un service que proposent déjà depuis longtemps les opérateurs privés.
Ce qui va changer dans les services
Principaux éléments annoncés : d'ici la fin de l'été chaque employé recevra un appareil «3 en 1» — un mini‑ordinateur avec terminal POS ; dans les bureaux postaux apparaîtra la possibilité de paiement sans numéraire même dans les villages éloignés ; les nouveaux terminaux pourront fonctionner jusqu'à huit heures sans électricité et seront fournis avec des batteries externes.
"Ce sera exactement comme chez Nova Poshta".
— Ігор Смілянський, directeur général de l'АТ «Укрпошта»
Pourquoi c'est important — pas seulement pour la commodité
Ces changements sont un exemple d'adaptation pratique de l'infrastructure aux conditions d'une guerre prolongée. Fonctionner pendant les coupures d'électricité sans coûts de carburant permettra aux bureaux de conserver leur capacité opérationnelle et de réduire des dépenses qui, en milieu rural, peuvent dépasser les revenus : Смілянський a donné l'exemple d'un générateur qui «avale» environ 15 000 UAH par mois pour un petit bureau.
Contexte et risques
L'annonce survient sur fond de défis réputationnels : en février 2026 Укрпошта a cessé sa collaboration avec la marque Rikky Hype après un scandale sur les réseaux sociaux, et quelques jours auparavant l'entreprise avait changé de logo, ce qui a également suscité des critiques en ligne. Cela montre que les mises à jour numériques et opérationnelles devront être accompagnées d'une communication attentive envers les citoyens.
Et ensuite — bref constat
Il reste maintenant à mettre en œuvre : les solutions techniques doivent être déployées à grande échelle et mises en valeur par des indicateurs transparents d'économies pour chaque bureau. Les analystes en logistique soulignent que de tels investissements sont un marqueur de confiance envers l'opérateur et de sa capacité à assurer la fonction de lien entre l'État et les citoyens en temps de crise. Savoir si cela suffira à regagner le soutien des sceptiques après les erreurs de branding — c'est une question d'exécution, pas d'annonces.
Source : РБК-Україна.
