Що надійшло на лінію 102
ГУНП у м. Києві, як повідомляє УНН, оприлюднило перелік нестандартних звернень, які щодня отримують диспетчери оперативного реагування. Серед прикладів — світлова крапка в небі (підозра на НЛО), прохання вжити заходів до чоловіка, який піднімається на дах, скарги на неможливість підключитися до Wi‑Fi, виклик через кажана в квартирі та інші.
- Жінка повідомляла, що чоловік «може лізти на зірку» на даху;
- Чоловік не міг підключитися до домашнього Wi‑Fi, хоча у сусідки виходило;
- Підозра на НЛО — світлова крапка в небі;
- Скарга, що під час відкриття вікна починається повітряна тривога;
- Чоловік, який розраховував придбати метадон, поскаржився, що «поліція забрала товар»;
- Дівчина просила допомогти з кажаном, який залетів у квартиру;
- Киянин звинувачував поліцію у вилученні наркотиків у нього;
- Жінка просила постійного поліцейського для забору 5‑річної дитини з дитсадка.
"Кожне звернення — це жива людина зі своєю проблемою. Навіть якщо ситуація здається дивною або викликає усмішку — ми уважно ставимося до кожного повідомлення та намагаємося допомогти."
— ГУНП у м. Києві (цитує УНН)
Чому це важливо
На перший погляд — гумор, на другий — тест на стійкість системи: такі звернення демонструють, що диспетчерські служби працюють, отримують й обробляють інформацію та координують підрозділи. У часи, коли безпека — пріоритет, здатність оперативно відфільтрувати аварійні повідомлення від неекстрених значною мірою визначає ефективність реагування.
Крім того, ці дзвінки — індикатор громадянської активності. Люди звертаються не лише з кримінальними повідомленнями, а й з побутовими проблемами, що свідчить про довіру до системи: вони очікують реакції від державних служб.
Контекст і наслідки
За даними поліції, у ніч з 31 грудня на 1 січня грубих порушень громадського порядку не зафіксовано. Це важливий факт: навіть у святковий період столичні служби забезпечили порядок, а непритаманні виклики не відволікли ресурси від реальних загроз.
Висновок
Курйозні звернення — не просто анекдоти для стрічки новин. Вони показують, як працює інфраструктура безпеки та наскільки активною є громада. Держава має зберігати баланс: підвищувати оперативність і одночасно пояснювати громадянам, як правильно користуватися лінією 102, щоб екстрені виклики не губилися серед побутових проблем.
Питання для обговорення: чи достатньо уваги приділяють превентивній комунікації, щоб знизити кількість неекстрених викликів і зосередити ресурси на пріоритетних випадках?
