21 problèmes des ministères - et seulement trois recevront une solution : comment l'État apprend à formuler des demandes au secteur informatique

Le GovTech Lab Ukraine a ouvert un nouvel appel à candidatures des organismes publics. Mais le point crucial n'est pas le nombre de participants, mais le fait que lors du cycle précédent, 18 des 21 défis présentés n'ont pas été sélectionnés — et c'est peut-être un résultat plus utile que les lauréats eux-mêmes.

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Ілюстративне фото: Depositphotos

Les ministères et autres organes centraux du pouvoir exécutif peuvent à nouveau soumettre des candidatures au GovTech Lab Ukraine — un programme qui relie les institutions publiques aux startups et aux entreprises informatiques pour développer des solutions numériques à des problèmes bureaucratiques concrets. Le projet est réalisé par le Global Government Technology Centre Kyiv (GGTC) avec le soutien du ministère de la Transformation numérique, du Forum économique mondial et du programme suisse EGAP via la Fondation Europe de l'Est.

Comment cela fonctionne réellement

La logique du programme est inversée par rapport aux marchés publics typiques : l'État n'achète pas un produit fini, mais formule un problème — et les entreprises technologiques proposent elles-mêmes des outils. L'équipe d'une institution publique décrit le service ou le processus à améliorer, après quoi un conseil consultatif indépendant sélectionne trois défis pour participer au programme.

Ensuite vient un appel d'offres ouvert pour les startups. Les solutions les plus prometteuses sont testées dans un environnement réel aux frais du programme : pour vérifier si l'idée fonctionne vraiment, recueillir des commentaires et apporter des modifications avant la mise en œuvre.

« Les institutions publiques formulent une demande en décrivant clairement le service ou le processus à améliorer »

— GGTC Kyiv, description du programme GovTech Lab

Ce que le premier cycle a montré

Lors de la sélection précédente, les institutions publiques ont soumis 21 défis — et seulement trois ont été sélectionnés. Ce n'est pas un échec : le conseil consultatif indépendant a délibérément rejeté les demandes vagues ou irréalistes. Pour les institutions publiques habituées à recevoir des budgets pour n'importe quelle formulation, le simple fait du refus constitue déjà une expérience institutionnelle.

Les trois défis retenus du premier cycle concernaient l'urbanisme, l'aide juridique et le tourisme. Les startups — ukrainiennes et internationales — ont développé des solutions en collaboration avec les organismes concernés.

Contexte : pourquoi ce n'est pas un énième « projet pilote numérique »

Le GGTC à Kyiv est le deuxième centre GovTech au monde après Berlin et le 21e Centre de la Quatrième révolution industrielle du réseau du Forum économique mondial. Cela signifie non seulement du prestige, mais aussi un accès au réseau mondial des pratiques GovTech et à des données comparatives provenant d'autres pays.

  • Financement — gouvernement suisse dans le cadre du programme EGAP
  • Test des solutions — aux frais du programme, pas du budget de l'État
  • Critères de sélection — conseil indépendant, pas le ministère de tutelle

En parallèle, le programme a déjà annoncé un concours séparé pour les startups de série A+ — il se déroulera jusqu'au 28 octobre 2025, les lauréats seront annoncés le 19 novembre.

Si lors du nouveau cycle les institutions publiques soumettent à nouveau une vingtaine de défis et que la plupart ne sont à nouveau pas sélectionnés — ce sera la preuve non pas de la faiblesse du programme, mais du fait que l'État n'a pas encore appris à formuler le problème de manière plus précise que « il faut améliorer ».

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