Що сталося
У вересні 2025 року техноблогер Деніел Ротар (YouTube-канал Zone of Tech) повідомив, що його смарткільце Galaxy Ring набрякло та застрягло на пальці — довелося звертатися до лікарні, а через інцидент він пропустив рейс. Samsung покрила витрати на готель і новий квиток та забрала пристрій для перевірки. Про завершення розслідування Ротар написав у соцмережі X у січні 2026 року.
"Samsung завершила розслідування щодо мого Galaxy Ring."
— Деніел Ротар, блогер (ZONEofTECH)
Результат розслідування
За офіційною заявою Samsung та висновком незалежної зовнішньої агенції, причина деформації кільця — трiщина в внутрішній структурі корпусу. У компанії наголошують, що не виявили ознак проблем із батареєю або систематичних дефектів дизайну, а подібних випадків більше не зафіксовано.
"Розслідування дійшло висновку, що тріщина у внутрішній структурі викликала деформацію кільця. Ознак проблем із батареєю не виявлено."
— Samsung, офіційна заява
Що робити користувачам
Із практичної точки зору: якщо кільце викликає дискомфорт або не знімається — припиніть його носити і зверніться по медичну допомогу. Samsung радить звертатися до служби підтримки у випадку швидкого розряджання або інших несправностей, щоб кожен випадок розглядався індивідуально. Якщо ви зберегли чек або гарантійний талон — це полегшить процес повернення чи перевірки.
Ширший контекст
Інцидент важливий не лише як поодинокий технічний випадок. Носимі пристрої збирають дані про здоров’я та використовуються у щоденному житті — тому питання якості й контролю виробництва мають системне значення. Крім того, у листопаді 2025 року фінська компанія Oura подала до суду на Samsung за нібите копіювання дизайну Ring, що додає юридичного й ринкового фрейму до ситуації.
Висновок
Цей випадок підкреслює дві речі: по-перше, навіть передові виробники можуть стикатися з одиничними виробничими відхиленнями; по-друге, прозорість розслідувань і готовність компаній компенсувати збитки — ключ до довіри споживачів. Для користувачів — просте правило: якщо щось турбує, знімайте пристрій і звертайтеся до підтримки. Чи перетворять виробники цей сигнал на системні зміни — питання до ринку і регуляторів.
