Start von Einkaufs-Bots
Amazon, Google, OpenAI und Walmart haben KI-basierte Werkzeuge vorgestellt, die beim Suchen und Auswählen von Produkten im Internet helfen. Tests ergaben, dass verschiedene Bots dasselbe Geschenk für die Mutter empfahlen — einen warmen Bademantel, manchmal mit der Aufschrift „Mama Bear“.
Beliebtheit und Markterwartungen
Laut Adobe hat bereits ein Drittel der Amerikaner künstliche Intelligenz beim Online-Einkauf genutzt, vor allem zur Produktrecherche. Analysten von McKinsey prognostizieren, dass der Markt für agentengestütztes Shopping in den USA bis 2030 1 Billion US-Dollar erreichen könnte.
Möglichkeiten und Einschränkungen
Die Technologie befindet sich noch in der Testphase: Die Bots schlagen größtenteils Optionen vor, schließen den Kauf aber nicht vollständig ab. Amazon schränkt die Arbeit externer Dienste ein und setzt auf seinen eigenen Rufus, während Walmart Einkäufe über ChatGPT zulässt. OpenAI warnt vor möglichen Fehlern und empfiehlt, Informationen auf den Websites der Verkäufer zu überprüfen. Perplexity hat einen Assistenten mit Bezahlfunktion über PayPal angeboten und den Browser Comet für Android veröffentlicht.
