На польському ринку кур'єрських послуг InPost управляє понад 30 000 поштоматів — і це стандарт зручності, до якого звикли місцеві покупці. Nova Post свідомо обирає інший шлях: не автомати, а живі точки в місцях, куди люди і так заходять.
У 2026 році компанія планує відкрити близько 300 нових пунктів приймання та видачі посилок (PUDO) і міні-відділень у Польщі — і таким чином вийти з 122 точок майже на 422. За словами CEO Nova Post у Польщі Якуба Карона в інтерв'ю Wiadomości Handlowe, серед локацій — кав'ярні, сервісні точки, заклади зі сфери hospitality та health.
80% клієнтів — українці, але ціль — польський ринок
Карон відвертий щодо поточного стану: 80% клієнтів Nova Post у Польщі — українці, 90% відправлень ідуть або з України до Польщі, або у зворотному напрямку. Але компанія позиціонує себе не як нішевий оператор для діаспори, а як претендент на місце в першій десятці польського ринку KEP (кур'єрські, експрес- та поштові послуги).
«Знаємо, що наша частка на польському ринку поки що невелика і що це тісний ринок. Водночас його архітектура трохи змінюється — той, хто є власником обсягу, вирішує, що і куди їздить»
Якуб Карон, CEO Nova Post у Польщі, Wiadomości Handlowe
Показово, що Карон — перший польський менеджер у структурі Nova Post Europe: до цього всі керівники європейських підрозділів були українцями. Компанія пояснює це потребою поєднати досвід материнської структури зі знанням локального ринку.
Чому PUDO, а не поштомати
Різниця між двома форматами — практична. PUDO потребує, щоб клієнт заздалегідь створив відправлення через застосунок або сайт; міні-відділення приймає посилку прямо на місці, без попередньої реєстрації. Nova Post планує поступово розширити функціонал PUDO до рівня міні-відділень.
Поштомати в Польщі Nova Post будувати не планує — це пряма відмова від конкуренції з InPost на її полі. Натомість ставка — на транскордонний трафік між Польщею та Україною, де компанія бачить незайняту нішу, і на попит з боку українського бізнесу, що разом із людьми прийшов до Польщі.
Allegro як каталізатор
У червні 2026 року польський маркетплейс Allegro запускає логістичний інструмент для доставки в Україну — і стратегічним партнером обрано саме Nova Post. Перша фаза — закрите тестування з кількома сотнями найбільших польських продавців, далі — масштабування на всіх верифікованих селлерів. Для Nova Post це означає не просто обсяг, а легітимізацію на польському ринку через партнерство з місцевим лідером e-commerce.
- 122 точки зараз: 30 власних відділень, 16 франчайзингових, 31 міні-відділення, 45 PUDO
- ~300 нових точок заплановано на 2026 рік
- +30% зростання міжнародних відправлень закладено в план на 2026-й по всій мережі Nova Post Europe
Якщо Allegro дійсно запуститься в Україні у червні 2026-го і Nova Post забезпечить логістику, компанія отримає транскордонний обсяг, достатній для того, щоб виправдати утримання 400+ точок у Польщі без домінування на локальному ринку. Якщо ж запуск затягнеться — модель партнерських відділень без власної термінальної інфраструктури може виявитися занадто дорогою для утримання при низькому внутрішньопольському трафіку.
