Практичне запитання, яке хвилює будь-кого, хто платить за комуналку: чи доведеться тепер вказувати в квитанції податковий номер і повний номер банківської картки? Відповідь Нацбанку – ні, і це прямо суперечить тому, що публічно заявляв голова Укрпошти Ігор Смілянський.
Смілянський стверджував, що саме постанови правління НБУ №163 та №103 нібито змушують компанію вимагати такі дані. "Ми категорично не погоджуємося з новими вимогами, але, відповідно до закону, маємо їх виконати", – казав він, додаючи, що Укрпошта вже звернулася до НБУ, уряду, Верховної Ради та омбудсмена з проханням переглянути норму.
Що насправді змінюється в квитанціях
Нацбанк відповів, що жодних нових вимог щодо персональних даних не впроваджував, а базові правила оформлення платіжних документів діють ще з 2022 року. Більше того, зміни до інструкції №163, які набирають чинності в березні 2026-го, рухаються у протилежному напрямку.
- При безготівковій оплаті ПІБ і реєстраційний номер платника податків не потрібно зазначати ні в платіжній інструкції, ні в підтвердному документі.
- При готівковому платежі вказується лише ПІБ – без будь-яких номерів карток чи податкових ідентифікаторів.
- Для Укрпошти жодних окремих чи додаткових вимог регулятор не встановлював.
Тобто для звичайної людини, яка оплачує комуналку карткою онлайн чи через застосунок банку, обсяг персональних даних у квитанції з березня 2026-го скоріше скорочується.
Перехідний період для всіх однаковий
У Нацбанку наголосили, що всі учасники ринку – банки, пошта, платіжні сервіси – отримали однаковий шестимісячний перехідний період, щоб адаптувати свої процеси. Жодних ексклюзивних або жорсткіших умов саме для Укрпошти не передбачено.
"Поширена інформація ґрунтується на спотвореному тлумаченні окремих норм, а окремі твердження прямо суперечать їх змісту. Це може сформувати у громадян хибне уявлення про вимоги Національного банку та рівень захисту їхніх персональних даних", – йдеться в заяві НБУ.
Регулятор також пообіцяв перевірити, як насправді оформляються документи за платіжними операціями на практиці – тобто чи не вимагають зайвих даних окремі каси чи термінали, всупереч правилам.
Чому саме зараз і саме про це
Заява Смілянського з'явилась на тлі затяжного конфлікту між Укрпоштою і НБУ довкола банківської ліцензії для поштового оператора. Регулятор вимагає звільнити Смілянського, але уряд цього не зробив. Голова фінансового комітету Ради Данило Гетманцев казав, що протистояння набуло особистого характеру між головою НБУ Андрієм Пишним і головою Укрпошти.
У цьому контексті теза про "нові вимоги НБУ" виглядає радше аргументом у публічній суперечці, ніж описом реальної норми. Питання на найближчі місяці просте: чи звірить хтось незалежно, які саме дані фактично друкують на квитанціях у відділеннях Укрпошти після березня 2026-го – і чи відповідатимуть вони новій редакції інструкції №163.
