Google hat einen Schritt unternommen, der gleichzeitig logisch und besorgniserregend ist: Das Unternehmen hat offiziell Inhalte von Reddit, Foren und sozialen Netzwerken in seine KI Overviews und den KI-Modus – seine KI-Tools in der Suche – eingebettet. Der neue Block trägt die Namen Expert Advice oder Community Perspectives, je nach Kontext der Suchanfrage.
Die Logik ist verständlich. Millionen von Menschen suchen täglich in Google nach Antworten auf Fragen wie „Wie behandelt man eine Erkältung ohne Antibiotika" oder „Was tun, wenn der Arbeitgeber den Lohn nicht zahlt". Echte Erfahrungen echter Menschen sind oft nützlicher als SEO-optimierter Unternehmenstext. Reddit ist lange zum De-facto-Wissensspeicher für solche Anfragen geworden – nicht umsonst schloss Google 2024 mit Reddit eine millionenschwere Partnerschaftsvereinbarung für den Datenzugriff ab.
Das Problem liegt in der Kennzeichnung. Wenn das System einen Beitrag eines anonymen Forumbenutzers als Expert Advice kennzeichnet, verwischt es die Grenze zwischen verifizierter Fachkompetenz und persönlicher Meinung einer beliebigen Person. Ein Nutzer, der nach Wechselwirkungen von Medikamenten oder Rechten fragt, könnte den Unterschied möglicherweise nicht bemerken – besonders wenn die Antwort überzeugend aussieht und viele Likes erhalten hat.
Google hat bislang keine Details darüber veröffentlicht, welche Signale bestimmen, welcher Kommentar in den Block aufgenommen wird und den Status „Expert Advice" erhält. Wird die Kontobestätigung berücksichtigt? Der Ruf in einer bestimmten Gemeinschaft? Die Anzahl der Stimmen? Auf diese Fragen gibt es keine Antworten – es gibt nur ein Produkt, das bereits für Nutzer ausgerollt wird.
Dies ist Teil einer umfassenderen Transformation der Suche. Google wandelt diese schrittweise von einem Linkverzeichnis in ein Antwortsystem um. KI synthetisiert, fasst zusammen, empfiehlt – und entscheidet nun auch, wessen Meinung im Internet den Status von Fachkompetenz verdient. Publikationen und Autoren, die jahrelang durch redaktionelle Standards eine Reputation aufgebaut haben, landen in einem Block zusammen mit anonymen Beschreibungen fremder Erfahrungen.
Wenn Google die Auswahlkriterien und den Mechanismus zur Kennzeichnung von Inhalten als „expert" nicht offenlegt – gibt es dann Grund, dieser Kennzeichnung mehr zu vertrauen als jedem anderen Empfehlungsalgorithmus, den wir bereits gelernt haben zu überprüfen?
