Am 11. Mai blätterte ein Koreaner auf seinem Galaxy S24 durchs Internet, als das Telefon plötzlich zu rauchen begann. Der Akku blähte sich in Sekunden auf – schneller, als der Besitzer das Gerät wegwerfen konnte. Der untere Teil des Gehäuses riss auf, die Person erlitt Verbrennungen und inhalierte Rauch, woraufhin sie ins Krankenhaus eingeliefert wurde.
Der Vorfall wurde durch einen Reddit-Post bekannt. Das Gerät war zum Zeitpunkt der Explosion nicht am Laden, zeigte keine Anzeichen von Stürzen und war nie repariert worden – es gibt also keine klassischen „Ausreden" für den Hersteller. Feuerwehrleute, die am Ort eintrafen, dokumentierten Anzeichen, die für ein Lithiumbatteriefeuer charakteristisch sind.
„Ich habe Fotos, medizinische Unterlagen und alle Beweise des Vorfalls aufbewahrt. Ich bin bereit, zusätzliches Videomaterial zur Verfügung zu stellen"
– Autor des Reddit-Posts nach Angaben von Piunika Web
Wie Samsung antwortete
Nach Angaben von Piunika Web teilte das Unternehmen dem Nutzer mit, dass es das Gerät für eine interne Untersuchung abholen möchte. Keine Erklärungen zu den Ursachen, Fristen oder Entschädigungen – bislang wurde nichts mitgeteilt. Dies ist ein Standardverfahren von Samsung nach solchen Vorfällen, das das Opfer wochenlang ohne offizielle Stellungnahme des Unternehmens lässt.
Nicht der erste Fall in dieser Serie
Dieser Fall steht nicht im Vakuum. Bereits im Oktober 2024 begann das Galaxy S25 Plus, sich im normalen Gebrauchsbetrieb zu überhitzen und fing dann Feuer. Damals erkannte Samsung zunächst die Verantwortung an, revidierte dann aber seine Position – das Unternehmen führte das Feuer auf „externe Gewalt" zurück, wie Android Authority berichtet.
In einem offiziellen Samsung-Communityforum beschreibt ein Nutzer aus Europa eine ähnliche Situation mit dem S24, das sein 12-jähriges Kind nutzte: Der Akku explodierte, und das Unternehmen lehnte den Service mit der Begründung „außerhalb der Gewährleistungsfrist" ab.
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Warum dies wichtig ist, selbst wenn der Fall isoliert ist
Lithiumbatterien können sich auch ohne sichtbare Beschädigungen entzünden – durch Herstellungsmikrodefeekte, Separatordegradation oder thermische Ausbreitung von einer Zelle zur anderen. Genau so begann 2016 die Geschichte des Note 7 – mit „vereinzelten" Berichten, die Samsung zunächst nicht als systemisch betrachtete.
Der wichtigste Unterschied jetzt: Das S24 wird seit über einem Jahr verkauft, es gibt keine massiven Beschwerden, die Behörden sind still. Aber der koreanische Vorfall zeigt einen Schwachpunkt in der Reaktionsprotokolls – das Unternehmen nimmt den Beweis (das Gerät) mit und lässt das Opfer ohne unabhängige Expertise zurück.
Wenn Samsung die Ergebnisse seiner internen Untersuchung öffentlich veröffentlicht und unabhängige Fachleute Zugriff darauf haben – das wird ein Signal dafür sein, dass die Lektionen aus dem Note 7 gelernt wurden. Wenn der Fall im Stillen mit einer Zahlung ohne Aufsehen geschlossen wird, wird die Frage nach der Systematik nicht verschwinden.
